Політика та умови конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані під час користування нашими послугами, включаючи роботу секретного Telegram-чату та проведення оплати через WayForPay.

1. Які дані ми збираємо

1.1 Персональні дані:● Ім'я та прізвище (для видачі сертифікатів).● e-mail● Telegram ID користувачів.● Інформація, яку ви вводите в Telegram-боті (наприклад, відповіді на запити бота).
1.2 Дані для оплати:● Платіжні дані обробляються виключно сервісом WayForPay, і ми не зберігаємо ці дані на наших серверах.
1.3 Технічні дані:● IP-адреса, пристрій, з якого здійснюється оплата, та інша технічна інформація, яка може збиратися WayForPay для виконання платежів.

2. Захист контенту

2.1 Захист матеріалів у Telegram:● Усі навчальні матеріали (текст, відео, документи) надсилаються з використанням функції Telegram Protect Content. Це означає:● Заборону пересилання повідомлень.● Неможливість завантаження чи копіювання документів.● Відображення контенту виключно у вашому особистому чаті з ботом або в закритому Telegram-каналі.
2.2 Водяні знаки:Ми можемо додавати водяні знаки на завантажувані документи (наприклад, із Telegram ID користувача), щоб запобігти несанкціонованому поширенню.

3. Передача даних третім сторонам

3.1 Платіжний провайдер:● Для проведення оплат ми передаємо ваші платіжні дані сервісу WayForPay. Ми не зберігаємо ці дані.
3.2 Інші треті сторони:● Ми не передаємо ваші дані третім сторонам, окрім випадків, передбачених законодавством (наприклад, за вимогою суду).

4. Використання секретного Telegram-чату

4.1 Дані для роботи з чатом:● Telegram-чат використовує ваш Telegram ID для автоматизації доступу до матеріалів після оплати.● Чат забезпечує доступ до уроків, відповідає на ваші запити.
4.2 Безпека в чаті:● Доступ до матеріалів через чат захищений, а контент обмежений для перегляду лише в Telegram. ● Розповсюдження матеріалів з чату заборонено! У випадку залучення третіх сторін з чату буде видалено розповсюджувача та закриється доступ до майбутніх матеріалів.

5. Сертифікати

5.1 Умови видачі сертифіката:● Після завершення курсу ви отримуєте електронний сертифікат (PDF) із зазначенням вашого імені, назви курсу, дати завершення та серійного номера.
5.2 Дані у сертифікаті:● У сертифікаті зазначається ваше ім’я, назва курсу, дата завершення навчання та серійний номер сертифіката.
5.3 Захист сертифікатів:● Кожен сертифікат має унікальний серійний номер для перевірки автентичності.
5.4 Формат сертифіката:● Сертифікати надаються в електронному форматі (PDF).
5.5 Публічний список сертифікатів:Ми публікуємо список сертифікатів на нашому сайті, щоб підтвердити їх автентичність. У списку вказуються:● Ім’я учасника.● Серійний номер сертифіката.● Назва курсу.
5.6 Право на відмову від публікації:● Якщо ви не хочете, щоб ваші дані були публічно доступними, ви можете відмовитися від цього, надіславши запит на пошту або інший спосіб, зазначений у контактах.
5.7 Перевірка сертифікатів:● Список сертифікатів публікується для підтвердження автентичності сертифікатів. Будь-хто може перевірити серійний номер сертифіката.

6. Права користувачів

Ви маєте право:● Запитати інформацію про ваші дані, які ми обробляємо.● Вимагати видалення ваших даних із нашого Telegram-бота.● Відмовитися від подальшого використання наших послуг.Для реалізації ваших прав звертайтеся за контактами, наведеними нижче.

7. Контакти

ФОП Шамсудинова Людмила ВолодимирівнаІПН 3570111003телефон +38(099)-001-78-47адреса електронної пошти moc.liamg%40smahsalimduil
Якщо у вас виникли запитання або побажання, зв’яжіться з нами:Telegram: @defektolog_tutor_shams

8. Оновлення політики

Ця політика може оновлюватися з урахуванням змін у законодавстві або функціоналі нашого сервісу. Усі зміни будуть опубліковані на цьому вебсайті.

9. Файли cookies

Наш сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду користування та забезпечення коректної роботи.
Які файли cookies ми використовуємо:1. Функціональні cookies: - Забезпечують основну функціональність сайту (наприклад, збереження мовних налаштувань).2. Аналітичні cookies: - Використовуються для аналізу трафіку та взаємодії з сайтом (наприклад, через Google Analytics, Facebook Pixel).3. Сторонні cookies: - Інтеграції з платіжними системами (наприклад, WayForPay) можуть використовувати власні cookies для обробки платежів.
Як керувати файлами cookies:Ви можете керувати файлами cookies через налаштування вашого браузера. Однак вимкнення деяких cookies може вплинути на коректність роботи сайту.

10. Умови, порядок і терміни надання послуги / товару

Передача цифрового товару покупцеві1.Додавайте матеріал до кошика.2. Заповнюйте необхідну для покупки інформацію3. Обирайте зручний метод оплати4. Автоматично отримуйте посилання з доступом до матеріалуПісля успішної оплати, буде автоматично надіслано лист на вказану пошту з посиланням на завантаження файлів.Важливо: посилання на завантажування файлів у листі буде активним 24 години.

11. Перелік можливих способів оплати та умови доставки

Єдиний спосіб оплати на цьому сайті є сервіс WayForPay.Ви можете сплатити будь-яким зручним для вас способом:● Оплата карткою● Google Pay● Apple Pay

12. Правила повернення грошових коштів 

Повернення грошових коштів і скасування транзакції передбачені тІльки по причині помилкового повторного придбання товару, або через вказані невірні дані.

Особливості WayForPay

Безпека платіжних даних:● Всі платежі обробляються через WayForPay з дотриманням стандартів безпеки PCI DSS.● Ми не маємо доступу до ваших платіжних реквізитів.
Перенаправлення після оплати:● Після успішного платежу користувач автоматично отримує доступ або лист з посиланням на завантаження цифрового товару на вказану електрону пошту.